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快手CTO陈定佳:用有温度的科技,构建快手平台生态

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快手CTO陈定佳:用有温度的科技,构建快手平台生态
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月活8.21亿,近三年复合年均增长率达到64%,渗透率达到67.9%。短视频作为当下移动互联网全速发展背景下最被市场看好的领域之一,其在商业价值、社会价值等方面的成绩和影响力有目共睹,而日益增长的用户规模和多元化需求也对其在前沿技术开发及应用层面不断提出更高要求。

目前,中国短视频企业在市场规模、技术创新等方面都已达到全球领先水平。9月10日,国内短视频行业领军企业——快手CTO陈定佳出席快手2020校园招聘清华大学专场宣讲会,与同学们分享短视频行业的发展趋势,快手的平台生态战略、技术挑战与创新实践等内容。

陈定佳表示:“快手以工具为起点,转型内容社区后一路狂奔,我们已经发展出快手自身的平台生态,沉淀多元化、场景化的内容生态和有温度、有信任的社交化用户生态,拓展出不断打破边界的商业生态和高增长、矩阵式的产品生态,这些要素在快手的平台生态中繁荣生长、升级演化。”

快手因技术而生,8年积累了大量业界领先水平的硬核技术。陈定佳从体验、内容、推荐、系统四个方面,介绍了快手在技术上遇到的挑战以及取得的突破。为了追求极致的用户体验,快手利用前沿技术为用户带来消费与互动上的极致体验;利用多模态内容理解,对用户、内容及二者互动做深度理解,应用在内容安全、推荐、广告等环节;利用深度学习、强化学习、图表达学习实现个性化内容推荐,提高用户消费内容的体验和效率。此外,快手构建的强大基础设施,平台系统规模处于国内互联网头部梯队,达到业界领先水平。

快手有坚定的技术信仰。陈定佳强调:“我们希望快手作为一个连接器,可以更好地连接人与人,能够消除一点点孤独感,增加一点点幸福感。快手的使命,是用有温度的科技提升每个人独特的幸福感。”

以下为演讲全文:

各位同学大家晚上好!非常感谢大家来参加宣讲会。快手原来就在清华对面的启迪科技大厦办公,后来因为人员增长,搬到了东边一点的清华同方,再后来清华同方也容纳不下快手的发展,所以在今年初搬到西二旗。今天非常高兴来这里,和各位同学分享一下快手的发展,希望对大家选择职业生涯的第一份工作有一些帮助。

短视频,移动互联网全速发展的地方

在全速发展的地方才能成为一个更强的自己,而短视频正是现在全速发展的地方。大家如果关注行业的发展,一定会知道短视频是当前最受关注,也是最火的一块领域。我们可以从三个维度来看:

第一是用户时长。在过去两年时间,短视频的用户时长增加了5倍。有“互联网女王”之称的玛丽·米克尔发布的2019互联网女皇报告显示,过去一年的时间里,整个互联网的时长增长主要来自于短视频,目前短视频在用户时长上位居第二,仅次于即时通讯。

第二是月活用户规模。近三年,短视频行业的月活用户的复合年均增长率高达64%,目前整个短视频行业的月活用户规模已经超过8.2亿。

第三是用户渗透率。目前短视频用户渗透率已经高达67.9%,今年比去年同比增长15.9%,目前是增速第一。我们可以看到很多领域,比如在线视频、社交网络的渗透率有下降的趋势。

我们会发现互联网很多产品都在被短视频改变。不知道大家有没有留意到,淘宝上商品的介绍以前都是图文的,但是现在很多商品介绍已经变成了短视频形式,甚至有些商品介绍是靠直播来展示的,所以短视频领域在未来几年将有更大的想象空间。

快手,正全速发展

快手正是短视频领域的推动者和引领者。快手公司在2011年3月份成立,当时不是做短视频,是做一个工具型的产品GIF快手,支持用户做动图,然后分享到微博等社交媒体。在2013年7月,快手决定从一个工具型的产品转型到一个社区型的产品,可以说这次的转型是非常艰难的但是又非常正确。艰难是因为工具转型,用户数会大幅度下跌,用户数跌落一半,但是又非常正确,为社区转型国民社区奠定了基础。快手在2014年11月,正式改名为快手。

2015年,快手进入了一个快速发展的阶段,1月份DAU突破1000万,正是看到了快手的巨大发展潜力,在2016、2017年,百度和腾讯先后战略领投快手。2017年11月,快手DAU突破1亿。在去年,快手积累了流量优势,资本和人才优势,开始进行战略扩张。去年年初,快手收购了弹幕视频的鼻祖——AcFun。今年6月,快手DAU正式突破2亿。而就在上个月,快手战略领投知乎。

快手,国民级内容社区

现在快手已经成长为国民级的社区,接下来给大家看一段视频。这段短视频的名字叫《存在即完美》,7月份上了微博热搜,当时在微博有七千多万次的阅读,被40多个微博政务号、媒体号转载。这段视频里,所有视频的素材都取自快手用户的视频内容,一开始我们以为是快手的同事制作的,但是后来了解到是今年的一位大学毕业生制作的。这位同学其实是受一个台湾作家的一篇文章所启发,在今年6月开始使用快手,根据喜欢的用户视频素材后来剪辑成这个视频。大家都说视频充满了正能量,其火爆程度是超出了创作者的预期。

刚才提到的台湾作家非常有名,他叫廖信忠。他当时写的文章名字叫《当你觉得生活又苦又累时,看看快手吧》,这篇文章在微博上也有一千多万的阅读量。他在文章里写到:“快手内容之丰富超乎你的想象,当你在快手里面输入一个地名的时候,就能看到当地的生活方式,里面形形色色的人,不断点下去,会看到各种奇特的职业,奇特的生活方式“。

在快手里面是一群热爱生活,热爱记录的中国百姓,这正是快手的初心。快手所追求的一直是平等与普惠,真实与向善。快手希望像一个连接器一样,让每一个普通人被更多人看见,也希望每个人都能看见更广阔的世界。

快手的社区价值观,最底层逻辑其实就是流量的分配。一个社区的流量分配就像一个社会资源分配一样,资源的分配会决定这个社会人们的幸福感。基于普惠的逻辑,快手会给所有符合社区规则的视频给予一定基数的曝光量,让每个人都能看见,同时为了让整个社区更有活力,快手还会有相应视频的爬坡机制、分级机制,让优质的视频获得更多的流量。同时我们还运用了像基尼系数等一系列经济学里的工具,来衡量整个社区的健康情况,避免整个社区过于中心化,出现马太效应。因此在整个快手里,视频是非常长尾的,这是跟其它社区不一样的地方,这也是作家廖信忠所说的,为什么快手的内容如此之丰富。

平台生态

现在快手已经发展成为一个具备多边性以及网络效应的平台,接下来我会从内容、用户、商业、产品四个方向来介绍快手的业务情况。

多元化、场景化的内容生态

目前快手已经拥有2亿多生产者,也就是说每7个中国人里,有一个在快手上生产过视频。快手原来整个内容是以UGC为主,但是近两年越来越多的PGC生产者加入到快手,有明星达人,MCN,媒体号……每天快手新增的视频有千万级。快手每天生产内容的量级仅次于国内最大的熟人社区。经过这么多年的积累,我们已经有超过100亿的视频库存。同时,快手的视频非常多元化,其中最大一部分是生活的,其次是爱美丽相关的视频,第3位是美食相关的视频。

有温度、有信任的社交用户生态

再来看一下快手的用户生态,很多人不知道快手是最大的直播平台,快手有1亿多直播DAU,同时快手游戏直播平台有超过3500万DAU,有超过5600万的游戏视频DAU。快手每天的视频播放量有200多亿次,也就是说平均每个人会看100多条视频。

同时,快手也是一个有非常高黏性的社区。2018年,有400多万人每天登录快手,相信在座的每一位除了吃饭和睡觉以外,很难坚持每天都在干一件事情,所以很多人已经把快手当成生活中不可或缺的一部分。快手是有非常强社交黏性的平台,在整个快手平台里,有几百亿对关系链,每天有13亿的赞评互动。在快手很多评论里,最常见到的就是:“快手不倒,陪你到老”。这也说明了快手用户之间有非常强的信任和依赖感。快手也是在不断地进化,快手有超80%都是90后的年轻人,在一二线城市快手也有6000多万DAU,在南方也有8000多万DAU,并不是大家想象的快手用户都在四五线城市。

不断打破边界的商业生态

接下来看一下快手的商业生态,一个平台如果没有商业价值,是不可能长期发展的。快手在过去一年里有超过1600万人在快手获得收益,收益金额多达200多亿。同时在这1600多万人中,有300多万是来自中国的国家级贫困区县。不知道大家对这个有没有概念,有一个平台为一千多万人创造收入,大家能不能想象到中国有哪个平台能给这么多用户创造收入。给大家提供个参考,淘宝的整个卖家数量是一千万左右,所以说快手所发挥的社会价值是非常巨大的。

原来快手商业模式有直播,从去年开始,我们增加了广告、电商带货的模式。给大家分享几个例子,去年11月,快手有一个叫散打哥的用户,通过直播带货,一天之内几个小时的成交量超过1.6亿,这样一个成交量当时震撼了整个电商圈。去年罗振宇思想跨年演讲时还专门提到了这个例子。三一重工是中国重机械的生产厂商,也曾经在快手上一个小时卖出31台压路机,每台压路机大概35万,这场直播也被称为最硬核的直播卖货。

除此之外,我们也开始了知识付费还有游戏等商业模式的探索。目前快手知识付费的用户已经超过160万,由于快手之前整个商业发展非常迅速,上个月我们把快手的商业目标提升了50%。今年8月份,全球知名移动应用数据分析公司Sensor Tower发布了一个报告,显示快手是全球第二吸金的视频APP,仅次于谷歌的Youtube。

高增长、矩阵式的产品生态

再来看一下快手整个产品的布局。从去年开始,快手开始进行大规模战略布局,除了快手APP外,我们也开始了技术中台体系的搭建,现在快手具备快速研发新产品的能力。从去年到现在,一年的时间里研发了十多款新产品,到目前为止已经有7款APP的DAU达到了百万级,比如Kwai快手国际版,在巴西地区有300万的DAU,iOS和安卓应用市场排名第一。快影是国内冲到过Top1的摄影编辑软件,今年5月份左右上线,6月份DAU快速成长,目前DAU已经突破了两百万。AcFun被收购后,目前增长也是非常迅速。快手一款游戏叫爱游斗地主,曾冲到游戏免费榜的榜首。

快手因科技而生

前面讲的是快手业务情况,接下来我会介绍一下快手技术的情况。可能很多人会疑惑,为什么快手这样的产品会在2015年左右进入一个快速的增长期,其背后的原因是因为需要很多成熟技术的支撑。首先是4G网络和智能手机,因为必须要有4G网络,看视频才能足够流畅,才能拍摄视频,这是第一个技术成熟条件。第二个技术成熟条件是大数据和机器学习,在大数据和机器学习普及前,原来的社区是人找内容,就像大家之前会经常访问BBS。如果没有机器学习的技术,随着内容增多,人找内容的效率会变低。机器学习的出现之后,随着内容越来越多,人的效率不会损失,内容变多反而会让人体验更好,同时也会让用户产生更多的内容。第三是深度学习技术的不断成熟。因为快手是以UGC视频为主,每天有这么大的内容量,如果没有深度学习的技术去辅助内容方面的审核,是不可能支持这么大内容量的视频发布和分发。所以快手的快速增长,是因为科技的力量。

技术挑战

快手因科技而生,在技术方面有很多硬核的积累。接下来我会从体验、内容、推荐、系统四个方面来介绍快手在内容方面的挑战。体验,主要是快手在制作视频和播放视频时,如何做到让体验更加的流畅,更加的有趣。内容,主要指如何更好地理解用户上传的视频内容。推荐,重点是如何探索和发现用户喜欢的内容。系统,主要指如何构建快手的系统平台来支持如此巨大的规模。这些方面都是有巨大挑战的问题。

记录与生产的极致体验

首先看一下内容生产环节。为了让用户在快手上使用体验尽可能流畅,创作更加有趣的作品,快手自研移动端高性能多媒体引擎、3D实时特效引擎和YCNN移动端实时跨平台AI引擎,使用大量图形图像、音视频处理、计算机视觉、语音/音乐识别与合成以及人工智能等最先进的技术,打造记录与生产的极致体验。

大家看第一个视频(见上图),这个是一个变娃娃脸的视频,我们快手是国内首家实现移动端实时生成对抗网络技术的公司,利用这项技术产生一秒钟变成娃娃脸的特效。大家如果在快手上体验,会有非常新奇的效果。最近有一款APP非常流行,就是换脸。其实快手已经具备了这样的技术,但是基于各方面的考虑,所以没有上线我们的产品。第二个是快手萌面的特效,如果大家使用iPhone手机,性能足够好,摄像头具备结构光深度感知能力,所以iPhone做Animoji这类效果比较容易,但是很多安卓手机是单目摄像头,没有深度感知的能力,快手攻克三维人脸的技术研究,也是国内首家在所有手机机型实现三维萌面上线的公司,主要解决的关键技术就是人脸关键点的精确识别与跟踪、利用单目摄像头的三维人脸重建以及用户细微表情的捕捉,最底层和硬核的挑战就是解决如何在安卓中低端手机实现高效运行。第三个是实时的场景分割,能够精确的把天空和非天空的区域分开,还能把地面和非地面的区域分开,利用实时场景分割技术实现梵高天空特效。第四个是手势关键点的技术,能产生非常奇幻的特效,例如雷神手势。第五个是使用图像生成式风格迁移的技术,提供一张图片能够产生一个白天变黑夜的赛博朋克魔幻效果视频。第六个是智能剪影的技术,快手在主站APP上推出智能剪影功能,这是国内首家在移动端提供智能剪辑技术,做到从选材,分析,配乐,和合成全移动端实时完成,效果可以比肩苹果自带的Memories功能。

消费与互动的极致体验

再来看一下消费环节体验方面的技术。第一个就是视频画质增强技术,使用这个技术既利用如去噪、超分辨率等传统的图像处理技术,也融合使用到深度学习技术,把用户搬砖过来的低质量360p视频升级为高质量720p视频。除了提升用户视频的清晰程度外,快手还希望用户观看视频时非常流畅,这里需要两方面的技术,一个是先进的视频编解码极致优化技术,快手能做到比业界先进开源x265质量最优档编码效率提高20%以上,另一个是快手自研了KTP传输协议,能做到指标效果优于Google的QUIC网络协议,让快手的短视频和直播比其他方案更加流畅高效。第三个是创新的游戏AI,因为快手有小游戏的业务,快手引用了不完美信息下博弈问题等一系列技术,让用户在玩游戏时更有挑战性,更加有趣。

多模态内容理解

前面是生产、消费环节的一些技术,下面我再介绍一下内容理解环节的技术。大家知道深度学习出现之后,计算机视觉技术已经有了很大的进步。但是,这些技术在应用到整个工业界和生产环境时,依然面临非常大的挑战。首先一个挑战就是内容安全方面,大家知道内容安全是所有社区的生死线,内容安全就像悬在公司头上的一个达摩克利斯之剑,影响很大。深度学习对于识别一些简单的视频是比较容易的,但是快手面临的环境要复杂得多。比如快手曾出现过在一个有色情声音的视频,所以除了计算机视觉技术,还要结合音频相关的技术,才能让我们把内容安全做得更好。第二个是大家平时很少关注的原创保护技术,快手是一个开放式的平台,不知道大家有没有想过,如果一个视频火了,被拷贝出来做一些编辑后再上传,这个视频还会不会火?其实不会火,这里面就用到我们内容原创保护的技术,我们会识别出这个视频是否在100亿视频库里出现过,如果出现过会采取相应措施。

另外有一类例子,如果有一个用户,第一个视频是他在桌子前面弹吉他,第二个视频画面好像是一样的,他弹的是另外一首歌,那么第二次拍的视频也应该得到流量,这也是一个挑战,就是除了需要考虑到视频的问题,还要考虑音频的问题。

第三个是视频配乐的内容,大家知道给视频配乐是一件非常艰难的事情。快手做的最新技术就是能够理解视频之后帮助用户配乐。像这个小孩子的视频,原来使用的音乐是不符合视频调性的,这是我们使用视频理解之后自动配的一个音乐,可以看到在一些画面有变化时,可以产生特定的特效以及音乐转换。

所以快手对于内容的分析理解,不仅仅是使用大家熟知的语音识别或者计算机识别等单模态识别,快手需要综合一系列的文本、图像、视频、音频还有用户各种行为的特征,进行综合的建模,然后进行高层语义的理解,这样才能对快手视频的内容有更好的理解。

全新一代推荐系统

接下来是快手推荐方面的技术。推荐其实是短视频产品最影响用户感受的环节,快手的技术挑战比其他的平台要大得多,原因主要是两方面。一方面是快手的内容量比其他平台大;第二是快手的推荐需要考虑很多个目标,比如点击率。因此快手在这方面做了非常前沿的技术研发,像级联深度学习模型支持亿级视频池,快手也是国内率先将强化学习应用到快手的视频序列推荐里。传统的视频推荐是对于单个视频的点击率等进行预估,虽然单个视频各方面的点击率都很高,但是把多个点击率很高的视频放在一起,背后的整体收益并不是最大的。强化学习解决的问题就是一组视频序列中多个视频怎么组合,前后顺序怎么排列,才能做到收益最大。此外,快手有非常强的社交因素,快手的数据有着非常强的动态图特质,而且这个动态图有亿级的节点,数十亿级的节点,快手也将图神经网络表达技术应用到快手推荐策略里面。

强大的基础设施

以上介绍的是快手前沿的技术,所有的前沿技术都需要非常强大的基础设施支撑。目前快手整个服务器的规模已经超过了十万台,快手整个数据总量是EB级别,每天新增数据是5PB级别以上。大家可以算一下P是什么概念,1P就是1024T,1T就是1024G,快手每天需要大量的机器,几百万人民币的费用来存储。目前,快手基础设施的规模已经处于国内顶级互联网头部行列。

快手有不少清华的校友,CEO宿华是2001级的校友,还有社区科学部、Y-Tech、社区策略与数据科学、音视频技术部等几个部门负责人也都毕业于清华。

快手目前在国内除了北京、杭州和深圳设有研发中心,在美国有三个实验室,分别在西雅图、硅谷和圣地亚哥。快手目前员工近万名,核心员工中40%以上是技术人员,这些工程师背景优秀,有来自BAT、Google、Microsoft、Facebook和Apple等顶尖企业,有来自清华、北大、中科院、斯坦福、哈佛、CMU等顶尖高校,如果加入快手你会跟全世界最优秀的同事合作。

最后,欢迎大家能够加入快手,希望大家加入我们,一起用有温度的科技来提升每个人独特的幸福感,谢谢大家!

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